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上海崇明自來水有限公司
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地址：上海市崇明區城橋鎮東門路76號
郵編：202150
自來水行業服務承諾
一、嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，管網水水質四項合格率不低于95%，出廠水42項綜合合格率不低于95%。
二、水廠平均供水服務壓強不低于160千帕，管網水壓強合格率高于97%。
三、每月定期公布自來水水質，接受廣大市民和社會對供水水質的監督。
四、供水服務熱線：69698397，24小時全天對外服務，對客戶來信、來電、來訪處理及時率達100%。
五、供水企業管轄內的水表、閥門、管道爆裂、斷水等緊急報修，一般接報后2小時內趕到現場搶修；一般報修按約定時間上門修理。
六、申請水表過戶，7天辦理完畢；申請移裝水表，15天辦理完畢；新入戶居民到自來水公司辦理入戶手續后，在5天或預約期限內完成裝表。
七、抄表做到禮貌服務、抄算準確、發單及時。
八、公開供水工程收費標準，公開收費明細賬。
九、自來水閥門箱蓋、水表箱蓋缺損，接報后2小時內補配。
十、 投訴電話：69691392。
上海市崇明區自來水公司
2013年4月
2013年12月05日
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